Politiques relatives au cycle de vie des produits logiciels
Les logiciels NI ont un cycle de vie standard qui définit la fréquence des versions et la prise en charge. Le cycle de vie de nos produits logiciels comporte trois phases.
| Phase du cycle de vie | |||
|---|---|---|---|
| Type de support | Support standard | Support étendu | Au-delà de la date de fin du support |
| Support technique | |||
Support téléphonique | Abonnement actif ou contrat de service requis | Possible avec un contrat de service à long terme1 | — |
| Support par e-mail | Abonnement actif ou contrat de service requis | Possible avec un contrat de service à long terme1 | — |
| Forums en ligne | |||
| Documentation en ligne | |||
| Groupe de support dédié2 | — | ||
| Aide à la mise à niveau3 | |||
| Développement R&D | |||
| Mises à jour du système d'exploitation | Possible avec un contrat de service à long terme1 | — | |
| Corrections de bugs non liés à la sécurité | Possible avec un contrat de service à long terme1 | — | |
| Corrections de bugs liés à la sécurité | — | ||
| Support pour drivers4 | — | — | |
| Service packs et versions de maintenance des logiciels | — | — | |
| Téléchargement de logiciel disponible | Abonnement actif ou contrat de service requis | Abonnement actif ou contrat de service requis | — |
| Formation | |||
| Cours à la demande | — | ||
| Formation virtuelle ou en classe5 | — | ||
| Acheter | |||
| Produit disponible à la vente | — | ||
1Contactez-nous pour en savoir plus sur la disponibilité.
2Disponible moyennant des frais supplémentaires, généralement dans le cadre d’un contrat d’entreprise. Contactez-nous pour en savoir plus sur la disponibilité.
3Disponible moyennant des frais supplémentaires. Reportez-vous à la page Services de conseil technique NI pour en savoir plus.
4Les distributions de drivers de périphériques sont testées sur la version la plus récente de la version LabVIEW spécifique. Reportez-vous à la page Compatibilité des drivers NI et des logiciels de développement pour en savoir plus.
5Certaines formations en classe publiques et formations virtuelles publiques/privées sont incluses avec l’achat d’un abonnement à une suite logicielle. Une formation privée peut être disponible moyennant des frais supplémentaires.
| Produit | Années après la sortie de la version principale |
|---|---|
| LabVIEW | 4 |
| LabWindows™/CVI | 5 |
| TestStand | 4 |
| DIAdem | 4 |
| VeriStand | 4 |
| Measurement Studio | 5 |
| FlexLogger | 4 |
La marque LabWindows est utilisée sous licence de Microsoft Corporation. Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays.