Políticas del ciclo de vida del producto de software
Los productos de software de NI tienen políticas del ciclo de vida estándares que definen la frecuencia de los lanzamientos y el soporte. Hay tres fases del ciclo de vida de nuestros productos de software.
| Fase del ciclo de vida | |||
|---|---|---|---|
| Tipo de soporte | Soporte principal | Soporte extendido | Más allá del final del soporte |
| Soporte técnico | |||
Soporte telefónico | Se requiere contrato de servicio o suscripción activa | Posible con un contrato de servicio a largo plazo1 | — |
| Soporte por correo electrónico | Se requiere contrato de servicio o suscripción activa | Posible con un contrato de servicio a largo plazo1 | — |
| Foros en línea | |||
| Documentación en línea | |||
| Grupo de soporte dedicado2 | — | ||
| Asistencia para actualización3 | |||
| Desarrollo de I&D | |||
| Actualizaciones del SO | Posible con un contrato de servicio a largo plazo1 | — | |
| Corrección de errores no relacionados con la seguridad | Posible con un contrato de servicio a largo plazo1 | — | |
| Corrección de errores relacionados con la seguridad | — | ||
| Soporte de controlador4 | — | — | |
| paquetes de servicio/versiones de mantenimiento de software | — | — | |
| Descarga de software disponible | Se requiere contrato de servicio o suscripción activa | Se requiere contrato de servicio o suscripción activa | — |
| Formación/capacitación | |||
| Cursos bajo demanda | — | ||
| Capacitación virtual o en aula5 | — | ||
| Comprar | |||
| Producto disponible para compra | — | ||
1Contáctenos para preguntar sobre disponibilidad.
2Disponible a un costo adicional, generalmente como parte de un contrato empresarial. Contáctenos para preguntar sobre disponibilidad.
3Disponible a un costo adicional. Consulte los servicios de consultoría técnica de NI para obtener más información.
4Las distribuciones de controladores de dispositivos se prueban en la versión más actual de LabVIEW. Consulte compatibilidad del controlador de NI y el software de desarrollo para obtener más información.
5Algunas capacitaciones virtuales públicas y privadas y capacitaciones en aulas públicas se incluyen con la compra de una suscripción a una suite de software. La capacitación privada puede estar disponible a un costo adicional.
| Producto | Años después del lanzamiento principal |
|---|---|
| LabVIEW | 4 |
| LabWindows™/CVI | 5 |
| TestStand | 4 |
| DIAdem | 4 |
| VeriStand | 4 |
| Measurement Studio | 5 |
| FlexLogger | 4 |
La marca LabWindows se usa bajo una licencia de Microsoft Corporation. Windows es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países.